Refund policy

Le Client pourra librement se rétracter dans un délai de 30 jours suivant la réception de sa commande. Lorsqu’une commande compte plusieurs articles livrés séparément, le délai commence à partir de la réception du dernier article. Notez que le jour de réception de l’article n’est pas compté dans ces 30 jours et, que si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est alors prolongé jusqu’au jour ouvré suivant. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société par email ou téléphone. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

 

Si une erreur sur le produit est avérée (mauvais article reçu ou défectueux) une demande d’étiquette retour doit impérativement se faire à l’adresse suivante : oriata.clothing@gmail.com

 

ORIATA se réserve le droit de bloquer tout client qui aurait un comportement douteux ou qui passerait une commande abusive.